Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 1. Januar 2025 für HelvetraFin (Website: helvetrafin.com)

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Infoprodukte und Waren, die über die Plattform HelvetraFin erbracht oder vertrieben werden.

2. Leistungsbeschreibung

HelvetraFin bietet individuelle Strategiekonzepte für den Schweizer Markt an. Die genaue Beschreibung der einzelnen Angebote ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsübersicht auf der Website.

3. Regelungen für Dienstleistungen

3.1 Buchung und Entgelt: Mit Abschluss der Buchung entsteht ein Anspruch auf die vereinbarte Leistung zum angegebenen Preis.

3.2 Terminänderung und Übertragbarkeit: Termine können bis 14 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei verschoben oder auf eine andere Person übertragen werden. Nach diesem Zeitraum ist eine kostenfreie Änderung ausgeschlossen.

3.3 Rückerstattung: Wird eine Dienstleistung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn storniert, erfolgt die Rückerstattung des bereits entrichteten Entgelts binnen 30 Tagen. Bei späterer Absage entfällt der Anspruch auf Rückerstattung.

3.4 Ausschluss von Rückerstattungen: Ist die Leistung bereits vollständig erbracht oder wurden erhebliche Vorbereitungen getroffen, ist eine Erstattung ausgeschlossen.

4. Regelungen für Infoprodukte

4.1 Zugangsgewährung: Nach Zahlungseingang erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden Zugang zu den digitalen Materialien.

4.2 Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung kann der Kunde ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten, sofern er den Zugang nicht vollständig genutzt hat.

4.3 Rückabwicklung: Im Widerrufsfall wird der Zugang deaktiviert und der gezahlte Betrag binnen 14 Tagen erstattet.

5. Regelungen für Waren

5.1 Lieferung: Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in der Schweiz.

5.2 Widerrufsrecht: Der Kunde kann bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

5.3 Rücksendung und Erstattung: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6. Erweiterte Rückerstattungsregelung

6.1 Allgemeine Voraussetzungen: Für alle Leistungsarten gilt, dass Rückerstattungen grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen.

6.2 Ablauf der Erstattung: Nach schriftlicher Stornierung oder Widerruf leitet HelvetraFin die Rückzahlung innerhalb der angegebenen Fristen ein.

6.3 Übertragungsoption: Sofern die Leistung noch nicht begonnen hat, kann der Kundenwunsch auf Namensübertragung an Dritte berücksichtigt werden. Hierzu ist eine schriftliche Mitteilung erforderlich.

6.4 Kein Erstattungsanspruch: Bei individuell erbrachten Beratungsleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung sichert den Aufwand und die Vorbereitung ab.

7. Daten und Kommunikation

Adresse: Schweizerisches Nationalmuseum, Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz

Telefon: +41765807586

Geschäfts-ID: CHE-672.220.173

Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

8. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

Stand: 2025